Анвар » 01 июл 2019, 06:58
МТС запустит чат-бот для юристов
ПАО "МТС" начало работу над чат-ботом, который в частности будет выполнять функции юриста. Большей частью чат-бот будет ориентирован на решение внутренних нужд МТС, однако осенью 2019 года оператор представит его на внешний рынок.
О том, что МТС начала работу над чат-ботом для юридического отдела компании, корреспонденту СomNews рассказал источник на рынке. По его словам, в настоящее время оператор определяется с тем, будет ли бот его собственной разработкой или компании извне. В пресс-службе МТС от комментариев воздержались.
Напомним, что в конце 2017 года МТС создала Центр инноваций, который в настоящее время работает над шестью ключевыми технологическими и продуктовыми направлениями. Среди них - облачные технологии, искусственный интеллект (AI), eHealth, образование, киберспорт и акселератор MTS StartUp Hub. В рамках работы по направлению "искусственный интеллект", в свою очередь, была создано подразделение под названием "функциональная группа AI". Данное подразделение совместно с Центром инноваций МТС развивает компетенции в трех основных технологических направлениях AI – текст, голос и изображения с упором на три стратегически важные зоны бизнес-приложений компании: внутренняя цифровизация, медицина и умные города. Ключевыми векторами и проектами данной работы являются Virtual assistant (Чат-бот, ASR, TTS, BSS), AI Medicine (Symptom-checker, Medical CV) и Document management (Legal Tech). В данном направлении, Legal Tech, МТС начала работать примерно год назад – в мае 2018 года. В его составе – главным образом технологии, которые позволяют автоматизировать все, что связано с обработкой юридических документов.